রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

nb 880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি কি না — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া স্বচ্ছযোগাযোগের সরাসরি পথ উন্মুক্ত
nb 880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। লিখিত অনুরোধ কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বরং প্রতিদিনের কার্যক্রমের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ এই কাঠামোর মধ্যে পড়ে। আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ, সেটা নিচের বিষয়গুলো দেখলে পরিষ্কার হবে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।
কুকি ও সেশন কুকি শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়ে যায় এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য ধরে রাখার নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। তবে এই তথ্য শুধু আপনার পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা আছে, তা কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করা যায়, তবে তাতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।